anc365 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিবরণ

anc365 (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "anc365" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং মাছ ধরার গেমসহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে।

anc365-এর ওয়েবসাইট (anc365.lat) বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং anc365-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

আপনি যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। anc365-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলি মেনে নেওয়ার ব্যাপারে আপনার সম্মতি প্রদান করছেন।

সদস্যপদ ও যোগ্যতা

anc365 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং গেম খেলার অধিকার পেতে হলে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আবেদনকারীর নামে ইতিমধ্যে অন্য কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট না থাকতে হবে।
• যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী ব্যক্তি নিজেই সদস্যপদ ভোগ করবেন — অন্য কারও পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

anc365 যেকোনো সময় নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে আমরা পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

anc365-এ নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার জন্য সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা আবশ্যক। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ থাকবেন।

• পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক কম্পিউটার বা নেটওয়ার্কে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• একই পরিবার বা বাসস্থান থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার ক্ষেত্রে anc365-কে পূর্বে জানাতে হবে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

anc365 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে জমা, উত্তোলন বা বোনাস সুবিধা সীমিত করা হতে পারে। এটি সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আমাদের মানসম্পন্ন নিরাপদ পদ্ধতির অংশ।

জমা ও উত্তোলন

anc365 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের সুবিধা দেয়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যায়: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), এবং Rocket।

জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে একই)।
• জমার পরিমাণের উপর কোনো সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য নাও হতে পারে, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার না করলে লেনদেন বিলম্বিত হতে পারে।

উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সাধারণ সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আপনি জমা করেছেন।
• উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

anc365 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০।

বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হল ১০x (দশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি রাখতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ এর বাজি রাখতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একবারই স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• anc365 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফার সময়ের মধ্যে দাবি না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

VIP প্রোগ্রাম

anc365-এর বিশ্বস্ত সদস্যরা চারটি VIP স্তরে অংশগ্রহণ করতে পারেন: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক), এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

anc365-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। এই নিয়মগুলি ফেয়ার প্লে এবং সকল ব্যবহারকারীর সমান সুযোগ নিশ্চিত করে।

সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত ভুল ফলাফল বাতিল করার অধিকার anc365 সংরক্ষণ করে।
• একটি ইভেন্টের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পর সংশ্লিষ্ট বাজির নিষ্পত্তি করা হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট লাভ বা ক্ষতির জন্য anc365 দায়বদ্ধ নয়।

ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্টসহ বিভিন্ন ক্রিকেট ম্যাচে বেটিংয়ের সুবিধা পাওয়া যায়। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে নিষ্পত্তির নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের পেজে উল্লেখ থাকবে।

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) শর্তের ভিত্তিতে নির্ধারিত। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

anc365 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তি বা পরিবারের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সুবিধা অর্জনের জন্য কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে ফলাফল প্রভাবিত করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

anc365 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।

ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে (যদি সকল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে)।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

ধারাবাহিকভাবে দীর্ঘ সময় কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে বিবেচিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে anc365 ব্যবহারকারীকে নোটিশ দেবে।

বৌদ্ধিক সম্পদ

anc365 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ — anc365 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।

• anc365-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• anc365-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো তৃতীয় পক্ষের প্রচারণায় ব্যবহার করা যাবে না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনগতভাবে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত anc365 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশনে বিঘ্ন ঘটলে।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট গেটওয়ে) পরিষেবায় বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনুমোদিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে (যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড গোপন না রাখেন)।
• মুনাফা বা ব্যবসায়িক ক্ষতি যা পরোক্ষভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সংঘটিত হয়।

গেমিং স্বাভাবিকভাবেই ঝুঁকিপূর্ণ। আপনি নিজের ঝুঁকিতে গেম খেলছেন এবং পরাজয়ের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

anc365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশ ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হবে না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য আপডেট বা সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

anc365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আসক্তি নয়।

• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে বাজি ধরুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
• নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে কখনো জুয়া বা বেটিং করবেন না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন। নিজে বা কাছের মানুষের জন্য সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

পরিবর্তন ও সংশোধন

anc365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে। নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে থেকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যা বা জিজ্ঞাসায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।